“村上共有多少个初信初访问题，台账在哪里？”“杨某反映的宅基地纠纷是否解决？”近日，湖北十堰市郧阳区梅铺镇纪委联合信访办成立督导组，对全镇受理的初信初访问题化解情况和责任落实情况进行监督检查，切实压紧压实初信初访镇、村两级“五方责任”，把矛盾问题化解在萌芽状态，坚决遏制重信重访。
该镇将初信初访关口前移，印发通知要求由包村干部牵头，按照“依法、及时，就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，常态化开展信访矛盾纠纷和不稳定因素的排查工作，每周汇总新增矛盾数，在排查过程中，同步做好政策宣传、疏通情绪、化解调处等工作，达到把苗头性问题化解在萌芽状态的目的。
严格落实镇领导班子成员带班信访接待制度和村支部书记每周一接访制度，镇接访办每天安排2名班子成员和一名镇干部轮流接访，公开接访工作人员联系方式，确保信访渠道畅通。不断规范初信初访接待、登记、反馈和转交办程序，明确镇、村信访接待人员为首问首办责任人，规范做好宣传、告知、答疑、指引、办理等工作，努力实现让群众最多访一次。
对重点初信初访问题成立稳控化解专班，明确一名班子成员为包案领导，包村干部和村支部书记为包保责任人，实行每周研判、“集中会诊”。一般性初信初访事项由包村干部牵头，做到接访即办，限期销号。同时，在办理过程中，强化与政法、公安、财政等单位的联动沟通，提高业务范围外的初信初访工作质效。
该镇纪委不定期对初信初访事项办理化解情况和责任落实情况进行监督检查，对初信初访重视不够、敏感性不高的相关责任人进行提醒谈话，对摸排不力、化解不力、稳控不力和“推脱搪”等问题严肃追责，对该镇董家台村初信初访工作不力问题全镇通报。（张波、付秋珍）
